Allgemeine Geschäftsbedingungen für Miaustore

Auf dieser Seite finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von https://www.miastore.com/, wie sie von Miaustore zur Verfügung gestellt werden. In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen geben wir an, unter welcher Reservierung wir Ihnen die Informationen auf unserer Website anbieten.

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen. Die 14 tägige Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht geltend zu machen, verfasse bitte eine E-Mail an support@miaustore.com und gebe eine eindeutige Erklärung ab,dass du den Vertrag widerrufen möchtest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir den selben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, außer es wurde mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung weitere Kosten berechnet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Nachweis erbracht wird, dass die Waren zurückgesendet wurde. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Die Ware ist zurückzusenden an:
tw4 GmbH
Industriestrasse 3
8575 Buerglen, Switzerland

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Sonderangebote und Rabatte Sonderangebote und Rabattaktionen sind zeitlich begrenzt und gelten nur für die im jeweiligen Angebot genannten Produkte. Rabatte sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden. Es ist nicht möglich, mehrere Angebote, Rabatte oder Gutscheine zu kombinieren, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben. Jede Aktion ist nur einmal pro Kunde einlösbar. Sollten Missverständnisse oder Probleme mit der Anwendung von Rabatten auftreten, behalten wir uns das Recht vor, den Rabatt zu widerrufen oder zu ändern.

Akzeptanz Garantie (1-Jahres-Rückgabegarantie)

Miaustore S.L. bietet seit dem 01. November 2018 seinen Kunden eine 1-jährige Akzeptanzgarantie an. Wird der Brunnen von der Katze nicht angenommen oder  eines der Versprechen von Miaustore S.L. wird nicht erfüllt (einfache Reinigung, hohe Qualität, einfaches Nachfüllen, Sicherheit etc.) so kann der Käufer den Brunnen innerhalb der 1-Jahres Frist zurückschicken und erhält den gezahlten Kaufpreis für den Brunnen zurück. Der Brunnen muss zur Inanspruchnahme der 1-Jahres-Garantie in einem unversehrten Zustand sein.

Bitte sehen sie davon ab, weitere Produkte als den Katzenbrunnen zurück zu senden. Sollten sie weitere Produkte zurück senden, können wir keine Rücksicht auf diese nehmen und Sie müssten gegebenenfalls die vollen Rücksendekosten übernehmen, falls Sie Ihre Produkte wieder zurück gesendet haben möchten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine personalisierten Produkte wie die Gravur erstatten können.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Der Brunnen ist an folgende Adresse zurück zusenden:

tw4 GmbH
Industriestrasse 3
8575 Buerglen, Switzerland

  Eine Abtretung der Abnahmegarantie an Dritte ist ausgeschlossen  

10 Jahre Garantie

Sie können die erweiterte Garantie von 10 (zehn) Jahren mit dem Brunnen oder bis zu 14 Tage nach dem Kaufdatum erwerben. Möglicherweise ist ein Foto des Produkts erforderlich, wenn Sie behaupten, dass ein Fehler am Produkt vorliegt.

Die 10-jährige Garantie gilt nur für einen Brunnen. Dies wird als der erste (berechtigte) gekaufte Brunnen gezählt, sofern Sie uns nicht schriftlich etwas anderes mitteilen.

Ab dem Tag des Kaufs gilt diese Garantie für die kostenlose Lieferung an Sie, einschließlich der folgenden:
– Ein Katzenwasserbrunnen
– Wenn Sie mehr als einen Brunnen haben, müssen Sie separate 10-Jahres-Garantien erwerben
– Wasserpumpe
– Kunststoffoberteil, Silikonverbindungsrohr und Pumpenanschluss
– USB-Adapter

Besonderheiten bei handgefertigten Produkten

Unsere handgefertigten Produkte, insbesondere Keramik- und Glasurarbeiten, zeichnen sich durch individuelle Fertigung und besondere Handwerkskunst aus. Daher kann es zu leichten Abweichungen in Farbe, Form, Größe und Beschaffenheit kommen, die im Rahmen der Produktion unvermeidbar sind. Solche produktionsbedingten Unregelmäßigkeiten, wie z.B. kleine Unebenheiten, Farbunterschiede oder minimale Lufteinschlüsse in der Glasur, stellen keinen Mangel dar, sondern unterstreichen den einzigartigen Charakter des Produkts. Diese Abweichungen sind keine Reklamationsgründe, sofern sie die Funktionalität des Produkts nicht beeinträchtigen und innerhalb der üblichen Toleranzen liegen.

Kalkhaltiges Wasser schädigt die Pumpe

Die richtige Pflege und Reinigung kann dies verhindern. Leitungswasser ist kalkhaltig. Einige Zonen sind weniger exponiert, andere sind stärker mit Kalk beladen. Wenn Sie zum Starten des Brunnens hartes Wasser verwenden, funktioniert die Pumpe früher oder später nicht mehr, da die Zwischenräume zwischen Pumpe und Rotor verkalkt sind. An dieser Stelle empfehlen wir ausdrücklich, stilles Wasser aus der Flasche zu verwenden oder zumindest das Leitungswasser vorher zu filtern. Sie können die Pumpe mit Essig oder Zitrone reinigen und Kalk und andere Mineralien entfernen. Wenn die Pumpe nicht mehr funktioniert, helfen diese Tipps dabei, die Pumpe wieder zum Laufen zu bringen (für schwarze Pumpen wenden Sie sich bitte an support@miaustore.com, um weitere Tipps zu erhalten).

Geistiges Eigentum

Die Nutzung der Informationen auf dieser Website ist kostenlos, solange Sie diese Informationen nicht kopieren, verbreiten oder anderweitig verwenden oder missbrauchen. Sie dürfen die Informationen auf dieser Website nur gemäß den Bestimmungen des bindenden Rechts wiederverwenden. Ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Miaustore ist es nicht gestattet, Text, Bildmaterial oder andere Materialien auf dieser Website wiederzuverwenden. Das geistige Eigentum gehört zu Miaustore. Wenn anwendbar: Für die Preise auf unserer Website bemühen wir uns um die genaueste Darstellung der Realität und der beabsichtigten Preise. Fehler, die entstehen und als Programmier- oder Tippfehler erkennbar sind, begründen keinen Grund, einen Vertrag oder eine Vereinbarung mit Miaustore zu beanspruchen oder anzunehmen. Miaustore strebt eine möglichst aktuelle Website an. Sollten trotz dieser Bemühungen die Informationen oder Inhalte auf dieser Website unvollständig und/ oder unrichtig sein, können wir hierfür keine Haftung übernehmen. Die Informationen und/oder Produkte auf dieser Website werden ohne jegliche Garantie und/oder Anspruch auf Richtigkeit angeboten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Materialien ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu entfernen oder erneut zu installieren. Miaustore übernimmt keine Haftung für Informationen auf Websites, auf die wir über Hyperlinks verweisen.
Die Farbpigmente des Brunnens werden von Hand gemischt, daher können sich geringfügige Farbunterschiede zu den Bildern auf unserer Website ergeben. Wir geben keine Rückerstattung, für Anfragen bezüglich der Farbunterschiede. Änderungen Sollten sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, finden Sie auf dieser Seite die neueste Version des Haftungsausschlusses von https://www.miastore.com/

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Termes et conditions Miaustore

Sur cette page, vous trouverez les conditions générales de https://www.miaustore.com/uk, mises à disposition par Miaustore. Dans ces conditions générales nous indiquons sous quelle réservation nous vous offrons les informations sur notre site Web.

Conditions générales de la propriété intellectuelle

L’utilisation de l’information sur ce site Web est libre tant que vous ne copiez pas, ne distribuez pas ou n’utilisez pas ou n’utilisez pas autrement cette information. Vous ne pouvez réutiliser les informations sur ce site Web que conformément aux dispositions de la loi obligatoire. Sans l’autorisation écrite expresse de Miaustore, il est interdit de réutiliser du texte, du matériel photographique ou d’autres documents sur ce site. La propriété intellectuelle appartient à Miaustore. Le cas échéant: Pour les prix sur notre site Web, nous nous efforçons d’obtenir la représentation la plus exacte possible de la réalité et des prix prévus. Les erreurs qui surviennent et qui sont identifiables comme des erreurs de programmation ou de frappe ne constituent jamais une raison de réclamer ou d’assumer un contrat ou un accord avec Miaustore. Miaustore s’efforce d’avoir un site web aussi actuel que possible. Si, malgré ces efforts, l’information ou le contenu de ce site Web est incomplet et / ou incorrect, nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Les informations et / ou produits sur ce site sont offerts sans aucune forme de garantie et / ou prétention à l’exactitude. En effet, nous nous réservons le droit de modifier, supprimer ou réinstaller ces matériaux sans préavis. Miaustore n’accepte aucune responsabilité pour toute information contenue sur les sites Web auxquels nous nous référons via des liens hypertextes. Miaustore n’accepte aucune responsabilité pour toute information contenue sur les sites Web auxquels nous nous référons via des liens hypertext.
Les pigments de couleur de la fontaine sont mélangés à la main, de sorte que les images sur notre site Web peuvent présenter de légères différences de couleur. Nous ne donnons aucun remboursement pour les demandes concernant les différences de couleur.

Amendements

Si ces conditions générales changent, vous trouverez la version la plus récente de l’avertissement de https://www.miaustore.com/nl sur cette page. Offres spéciales et réductions Les offres spéciales et les promotions sont limitées dans le temps et ne concernent que les produits mentionnés dans l’offre correspondante. Les réductions ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent. Il n’est pas possible de combiner plusieurs offres, réductions ou coupons, sauf mention explicite. Chaque promotion est utilisable une seule fois par client. En cas de malentendu ou de problème concernant l’application des réductions, nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier la réduction.

Politique de retour d’un an

Miaustore S.L. offre à ses clients , depuis le 1er Novembre 2018,  1 an de garantie de satisfaction. Si la fontaine ne convient pas au(x) chat(s) ou ne correspond pas à une des promesses de Miaustore S.L. (nettoyage simple, grande qualité, remplissage facile, securité, etc.), l’acheteur peut retourner la fontaine dans un délai maximum d’1 an et le prix de la fontaine vous sera remboursé.

Votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu et avec l’emballage d’origine. Pour retourner votre produit, veuillez nous contacter à support@miaustore.com.
Donc, le retour est payé par l’acheteur.
  Veuillez vous abstenir d’envoyer d’autres produits que la fontaine à notre entrepôt. Si vous renvoyez d’autres produits, nous ne pouvons pas les prendre en compte et vous devrez peut-être payer l’intégralité des frais de retour si vous souhaitez que ces produits vous soient renvoyés.  

La fontaine doit être retournée à l’adresse suivante:

tw4 GmbH
Industriestrasse 3
8575 Buerglen, Switzerland

Une cession de la garantie d’acceptation à des tiers est exclue.


  * La garantie de 2 ans couvre les pièces endommagées de la pompe en montrant une photo de la pièce cassée. Si une pièce est perdue ou jetée, il est toujours possible d’acheter des pièces de rechange de pompe sur le site Web.  

Garantie 10 ans

Vous pouvez acheter la garantie prolongée de 10 (dix) ans avec la fontaine ou jusqu’à 14 jours après la date d’achat. Une photo du produit peut être exigée lorsque vous prétendez qu’il y a un défaut avec le produit.

La garantie de 10 ans ne s’applique qu’à une seule fontaine. Cela sera compté comme la première fontaine (éligible) achetée, sauf si vous nous clarifiez autrement par écrit.

À compter du jour de l’achat, cette garantie couvre la livraison gratuite chez vous, y compris les éléments suivants:
– Une fontaine à eau pour chat
– Si vous avez plus d’une fontaine, vous devrez acheter des garanties séparées de 10 ans
– Pompe à eau
– Dessus en plastique, tube de connexion en silicone et connecteur de pompe
– Adaptateur USB

La garantie ne s’applique pas:
– Fractures de la céramique après 6 mois (ainsi que pas de remplacement pour les fractures de la céramique qui ne limitent pas l’utilisation du puits, par exemple écaillage, endommagement de la céramique, soi-disant imperfections)
– Dommages par négligence ou délibérés à:
La fontaine, pompe à eau, dessus en plastique, tube de connexion en silicone et connecteur de pompe, adaptateur USB
– Produits supplémentaires que vous avez achetés sur Miaustore.com
– Garanties statutaires
– Changement de couleur dû aux dépôts calcaires
– Nous ne remplaçons pas les pompes qui ne sont pas ouvertes et entretenues conformément à nos instructions de nettoyage de pompe

Une cession de la garantie de 10 ans à des tiers est exclue.

L’utilisation d’eau filtrée peut aider à maintenir la pompe pour une efficacité maximale. L’eau calcaire non filtrée peut endommager le moteur de la pompe et limiter les années d’utilisation.

Particularités des produits faits à la main

Nos produits faits à la main, notamment les céramiques et les pièces émaillées, se distinguent par leur fabrication artisanale unique. Ainsi, de légères variations de couleur, de forme, de taille ou de texture peuvent se produire, et sont inévitables dans le cadre du processus de production. Ces irrégularités, telles que de petites imperfections, des différences de couleur ou des bulles d’air mineures dans l’émail, ne constituent pas un défaut mais soulignent le caractère unique du produit. Ces variations ne sont pas des motifs de réclamation, à condition qu’elles n’affectent pas la fonctionnalité du produit et qu’elles restent dans les tolérances usuelles.

L’eau calcaire endommage la pompe

Un entretien et un nettoyage appropriés peuvent éviter cela. L’eau du robinet est calcaire. Certaines zones sont moins exposées, d’autres sont plus chargées en chaux. Si vous utilisez de l’eau dure pour démarrer la fontaine, tôt ou tard la pompe cessera de fonctionner car les espaces entre la pompe et le rotor sont calcifiés. À ce stade, nous recommandons expressément d’utiliser de l’eau plate de la bouteille ou au moins de filtrer l’eau du robinet au préalable. Vous pouvez utiliser du vinaigre ou du citron pour nettoyer la pompe et éliminer la chaux et d’autres minéraux. Si la pompe a cessé de fonctionner, ces conseils vous aideront à remettre la pompe en marche (pour les pompes noires, veuillez contacter support@miaustore.com pour plus de conseils).