Allgemeine Geschäftsbedingungen für Miaustore
Auf dieser Seite finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von https://www.miastore.com/, wie sie von Miaustore zur Verfügung gestellt werden. In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen geben wir an, unter welcher Reservierung wir Ihnen die Informationen auf unserer Website anbieten.1 Widerrufsbelehrung
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen. Die 14 tägige Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht geltend zu machen, verfasse bitte eine E-Mail an support@miaustore.com und gebe eine eindeutige Erklärung ab, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.1.1 Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen – außer für personalisierte Produkte-, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir den selben Zahlungsweg, den Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, außer es wurde mit dir ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung weitere Kosten berechnet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Nachweis erbracht wird, dass die Waren zurückgesendet wurde. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden und uns über die Rücksendung zu informieren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Die Ware ist zurückzusenden an:
MBB Logistics, Litauische Str. 10
15234 Frankfurt Oder
1.2 Akzeptanz Garantie (1-Jahres-Rückgabegarantie)
Miaustore S.L. bietet seit dem 01. November 2018 seinen Kunden eine 1-jährige Akzeptanzgarantie an. Wird der Brunnen von der Katze nicht angenommen oder eines der Versprechen von Miaustore S.L. wird nicht erfüllt (einfache Reinigung, hohe Qualität, einfaches Nachfüllen, Sicherheit etc.) so kann der Käufer den Brunnen innerhalb der 1-Jahres Frist zurückschicken und erhält den gezahlten Kaufpreis für den Brunnen zurück. Der Brunnen muss zur Inanspruchnahme der 1-Jahres-Garantie in einem unversehrten Zustand sein.
Bitte sehen sie davon ab, weitere Produkte als den Katzenbrunnen zurück zu senden. Sollten sie weitere Produkte zurück senden, können wir keine Rücksicht auf diese nehmen und Sie müssten gegebenenfalls die vollen Rücksendekosten übernehmen, falls Sie Ihre Produkte wieder zurück gesendet haben möchten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine personalisierten Produkte wie die Gravur erstatten können.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Der Brunnen ist an folgende Adresse zurück zusenden:
MBB Logistics, Litauische Str. 10 15234 Frankfurt Oder
Eine Abtretung der Akzeptanzgarantie an Dritte ist ausgeschlossen.
1.3 10-Jahres-Garantie
Ab dem Kauftag deckt die Garantie alle Lieferkosten, die den Brunnen betreffen. Die Garantie deckt zusammengefasst Folgendes ab:
– einen Brunnen, bitte erwerben Sie eine weitere Garantie, falls Sie mehr als einen Brunnen besitzen
-3D-Plastik-Bestandteile des Brunnens
– Wasserpumpe
– Adapter
Die Garantie gilt nicht für:
– Keramische Brüche nach 6 Monaten (sowie kein Ersatz für Keramikbrüche, die den Gebrauch des Brunnens nicht einschränken z.B. Absplitterung, Beschädigungen der Keramik, sog. Schönheitsfehler)
– Fahrlässige Zerstörung und Nachlässigkeit von Brunnen, 3D-Plastik-Bestandteilen des Brunnens, Wasserpumpe, Adapter
– Zusatzartikeln die auf miaustore.com erworben wurden
– Gesetzliche Garantien
– Die Farbpigmente der Brunnen werden von Hand gemischt, sodass kleine Farbdifferenzen zu unseren Fotos auf der Website auftreten können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen auf Anfragen bezüglich Farbdifferenzen geben
– Pumpen, die nicht gemäß unserer Pumpenreinigungsanleitung geöffnet und gewartet werden. Bitte sehen sie hierzu folgendes Dokument an: Miaustore Pumpenbetrieb und Wartung – Farbveränderungen des Brunnens die auf Kalkablagerungen zurückzuführen sind
– Für Gravuren. Wenn Sie einen Brunnen mit Gravur gewählt haben, dann wird Ihnen nur der Brunnen ersetzt. Die Gravur muss bei Bedarf erneut erworben werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Garantie bis zu zwei Wochen nach dem Kauf erwerben können.
Eine Abtretung der 10-Jahres-Garantie an Dritte ist ausgeschlossen.
Für den einwandfreien Gebrauch des Brunnens empfehlen wir Ihnen gefiltertes Wasser zu benutzen. Ungefiltertes, kalkreiches Wasser kann den Pumpenmotor beschädigen und somit eine langjährige Benutzung einschränken.
1.4 Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Abtretung der Gewährleistungsansprüche an Dritte ist ausgeschlossen.2 Farbunterschiede
Jeder einzelne Brunnen wird per Hand hergestellt, deswegen kommt es ab und zu vor, dass ein Brunnen nicht die exakt gleiche Farbe hat wie auf unserer Website. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss und entschuldigen dies. Jeder unserer Brunnen ist ein handgefertiges Unikat und wird so an den Kunden versendet. Vor allem betroffen von diesen unregelmäßigkeiten sind die gemusterten Brunnen wie Harlekin, Galaxy und Walnuss.Im Brennprozess wird ein Brunnen nicht als ein ganzes gebrannt. Die Basen und die verschieden hohen Türme werden jeweils seperat und vielfach hergestellt.
Die Base zum Beispiel wird in 2 Prozessen hergestellt. Einmal wird die Form gegossen und gebrannt und dann im letzten Schritt glasiert und nochmal gebrannt.
Die Türme werden in den entsprechenden Formen gegossen, trocknen auf natürliche Weise, werden dann glasiert und gebrannt.
Die Base wird bei anderen Temperaturen gebrannt wie die Türme.
Dadurch das es nicht möglich ist, einen Brunnen als ein ganzes zu Brennen, entstehen manchmal Farbunterschiede. Diese sind darauf zurück zu führen, dass die Türme oder Basen die sich näher am Rand der Formen befinden, mehr Hitze abbekommen im Ofen und daher etwas heller erscheinen als der Rest der anderen Türme.
Einmal den Brunnen als ganzes zusammengesetzt, kann eventuell ein kleiner Farbunterschied ersichtlich sein. Wir bitten dies zu entschuldigen. Sie erhalten ein qualitativ hochwertiges Produkt und ein Einzelstück.
Zudem werden die Farbpigmente des Brunnens von Hand gemischt, daher können sich geringfügige Farbunterschiede zu den Bildern auf unserer Website ergeben oder auch zwischen den einzelnen Türmen. Wir geben keine Rückerstattung, für Anfragen bezüglich der Farbunterschiede.
3 Kalk schadet der Pumpe
Durch richtige Pflege und Reinigung kann dies verhindert werden. Wasser aus dem Hahn ist kalkhaltig. Manche Zonen eher weniger, andere sind stärker mit Kalk belastet. Wenn Sie kalkhaltiges Wasser zur Inbetriebnahme des Brunnens benutzen, dann wird die Pumpe früher oder später die Funktion einstellen, da die Zwischenräume der Pumpe sowie der Rotor verkalken. Wir empfehlen an dieser Stelle ausdrücklich die Benutzung von stillem Wasser aus der Flasche oder das Leitungswasser vorher zumindest zu filtern.
Hat die Pumpe die Funktion eingestellt, helfen diese Tipps hier um die Pumpe wieder zum laufen zu bringen.
Geistiges Eigentum
Die Nutzung der Informationen auf dieser Website ist kostenlos, solange Sie diese Informationen nicht kopieren, verbreiten oder anderweitig verwenden oder missbrauchen. Sie dürfen die Informationen auf dieser Website nur gemäß den Bestimmungen des bindenden Rechts wiederverwenden. Ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Miaustore ist es nicht gestattet, Text, Bildmaterial oder andere Materialien auf dieser Website wiederzuverwenden. Das geistige Eigentum gehört zu Miaustore. Wenn anwendbar: Für die Preise auf unserer Website bemühen wir uns um die genaueste Darstellung der Realität und der beabsichtigten Preise. Fehler, die entstehen und als Programmier- oder Tippfehler erkennbar sind, begründen keinen Grund, einen Vertrag oder eine Vereinbarung mit Miaustore zu beanspruchen oder anzunehmen. Miaustore strebt eine möglichst aktuelle Website an. Sollten trotz dieser Bemühungen die Informationen oder Inhalte auf dieser Website unvollständig und/ oder unrichtig sein, können wir hierfür keine Haftung übernehmen. Die Informationen und/oder Produkte auf dieser Website werden ohne jegliche Garantie und/oder Anspruch auf Richtigkeit angeboten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Materialien ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu entfernen oder erneut zu installieren. Miaustore übernimmt keine Haftung für Informationen auf Websites, auf die wir über Hyperlinks verweisen.Änderungen Sollten sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, finden Sie auf dieser Seite die neueste Version des Haftungsausschlusses von https://www.miastore.com/
4 Zahlungsmöglichkeiten
4.1 Klarna
Wenn du Fragen zur Zahlungsmethode Klarna hast, dann wende dich bitte direkt an den Kundenservice von Klarna.5 Datenschutzerklärung
DatenschutzerklärungDie vorliegende Datenschutzerklärung wird Sie über die Art, den Umfang und Zweck unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten“) aufklären. Die Definition für. „Verarbeitung“ finden Sie in Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Datenschutz
Wir nehmen als Betreiber unseres Angebots den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung unserer Website ist ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit im Rahmen unseres Angebots personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis. Die Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Rechtsgrundlagen
Gemäß Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen gemäß Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, Löschung von Daten und Reaktion auf Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung, bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren, entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen (Art. 25 DSGVO).
Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (z.B. wenn eine Übermittlung der Daten an Dritte, wie an Zahlungsdienstleister, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung erforderlich ist), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern, etc.).
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.
Rechte der betroffenen Personen
Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten.
Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
Sie haben gemäß Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ gemäß Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben gemäß Art. 20 DSGVO zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern.
Sie haben ferner gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Widerrufsrecht
Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
Widerspruchsrecht
Sie können gemäß Art. 21 DSGVO der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
Löschung von Daten
Gemäß Art. 17 und 18 DSGVO werden die von uns verarbeiteten Daten gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt. Soweit nicht im Rahmen dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich angegeben oder ausdrücklich mit Ihnen vereinbart, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt.
Entsprechend der gesetzlichen Regelungen in Deutschland, erfolgt die Aufbewahrung insbesondere für 10 Jahre gemäß §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4, Abs. 4 HGB (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handelsbücher, für Besteuerung relevanter Unterlagen, etc.) und 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3, Abs. 4 HGB (Handelsbriefe)
Geschäftsbezogene Verarbeitung
Zusätzlich verarbeiten wir
- Vertragsdaten (z.B., Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie).
- Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindung, Zahlungshistorie)
- von unseren Kunden, Interessenten und Geschäftspartner zwecks Erbringung vertraglicher Leistungen, Service und Kundenpflege, Marketing, Werbung und Marktforschung.
Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs, Finanzbuchhaltung und Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Hierbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten. Die Verarbeitungsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Websitebesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegen in der Administration, Finanzbuchhaltung, Büroorganisation, Archivierung von Daten, also Aufgaben die der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer vertraglichen Leistungen dienen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den, bei diesen Verarbeitungstätigkeiten genannten Angaben.
Kontaktformular
Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Die für die Benutzung des Kontaktformulars von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage gelöscht und nie an Dritte weitergegeben.
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Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den regelmäßigen Versand von Informationen zu Neuigkeiten, Angeboten und Veranstaltungen und geben sie nicht an Dritte weiter.
Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter oder Sie schreiben eine E-Mail an: support@miaustore.com
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Widerspruch Werbe-Mails
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Weitergabe von Daten
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
- für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
- dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.